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陆夷

随着各地高考放榜时间临近，志愿填报成为备受关注的话题。不少媒体报道披露，志愿填报付费市场乱象丛生、从业者良莠不齐，花高价请的“专家”甚至有可能没上过大学，值得考生和家长格外注意。

根据教育部公布的数据，2023年全国高考报名人数为1291万人，比去年增加98万人，再创历史新高。这是一个庞大的流量市场和消费市场。读什么学校、去哪个城市、选什么专业，成为一门网络“显学”，过来人众说纷纭、各博主见仁见智，前不久张雪峰关于“孩子非要报新闻学，我一定会把他打晕”的言论就引发不少争议。抛开一般争议不谈，仅就市场监管而言，教育部等部门就曾多次发布提醒切勿轻信所谓的“天价”志愿填报指导服务，并会同相关部门持续开展清理整治，对存在违法违规行为的机构和个人予以严厉打击。可以说，释放出了加强和规范高考志愿填报咨询服务工作的鲜明信号。

考生自主填报、考试机构和学校提供公共服务，是志愿填报应坚持的基本原则。考生之所以感到高价志愿填报指导服务花样繁多，事实上反映出三个层面的问题。一来随着多地录取模式的改进，新的志愿填报要求多、变化大，报考心切的学生和家长难免存在一定的焦虑和恐慌。二来这一行业仍处于“定价无标准、从业无门槛、行为无监管”的状态，很难清晰界定怎样才算是经营不合规、服务不规范、收费不合理。三来凸显了志愿填报公共服务供给的不足，传统的报考咨询、培训无论是从数量还是质量上都和现实需求存在较大差距，这恐怕也是志愿填报行业逐渐走红的关键原因。

在大数据风行的当下，主打消除信息差的志愿填报付费服务，不应也不能成为一门野蛮生长的生意。除了要对所谓“高考志愿规划师”“职业岗位技能证明书”加强监管和整治外，各地各校要以考生为本，切实加强招生政策宣传解读，积极开展面向考生和家长志愿填报培训，充分运用信息化手段，采取线上线下相结合等有效方式，为考生和家长提供多渠道咨询服务。近日贵州省招生考试院发布高考志愿填报辅助系统，免费向考生提供志愿填报信息查询服务，包括首次公布专业录取数据，以权威官方数据、个性化院校筛选，助力考生科学填报志愿，这样的探索和创新值得肯定，同时也让我们看到做好高考服务保障的“后半篇文章”，还有很大作为空间。

作为考生，经此一役要充分认识到高考结束只是一种新的开始，在听父母的、听老师的、听专家的等诸多选项之中，要听清自己内心的声音，明白“唯有热爱可抵岁月漫长”。对于形形色色的高考志愿填报咨询费，要睁大眼睛、保持警惕，谨防掉入“高价志愿填报指导”陷阱。

（文章来源：南方日报）

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