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彭泗清:从“强美”到“亲和诚”,构建现代新质品牌体系

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11月6日,2024新质品牌年会暨第七届进博会全球品牌签约仪式在上海举办,活动由深圳市商务局、深圳市宝安区人民政府指导,深圳市怡亚通供应链股份有限公司(下称“怡亚通”)主办。会上,北京大学光华管理学院市场营销学系教授彭泗清发表了题为“共享、连接,着力构建现代新质品牌体系”的演讲,深入探讨了新质品牌建设的内涵、挑战与对策,为企业品牌升级提出了建议发展指明了方向。

彭泗清指出,在逆全球化、数字化、新消费时代多重因素叠加的大背景下,中国品牌和国际品牌都面临着新的挑战。传统的以强化品牌竞争力和提升美品牌形象力的品牌发展模式已无法满足新的消费者日益增长的需求,构建新质品牌成为必由之路应运而生。消费者不再仅仅关注产品的功能和形象,更关注品牌是否与其价值观相符,是否能够建立起真诚的情感连接。因此,品牌建设需要从竞争导向转向消费者导向,以真诚提升信任,以亲和凝聚人心。

会上,彭泗清将新质品牌的特点与传统的强品牌和美品牌进行对比,指出新质品牌更加注重与消费者的情感连接和价值观共鸣。他认为,传统的强品牌和美品牌品牌建设方法更多地强调品牌自身的强大和形象,而新质品牌则更加关注消费者的需求和心理,致力于与消费者建立更加紧密和真诚的关系。此番论述,引起了与会嘉宾及众多国际品牌商代表的深刻思考和强烈共鸣。

彭泗清分析了近年改革开放以来中国消费者需求的变化趋势历程,指出消费者需求已经从1.0时代的温饱问题,依次经历地位提升、个性彰显和参与共创等阶段,迈向发展到消费5.0时代的爱心和社会价值。消费者越来越关注产品的品质、功能和体验,同时也更加关注品牌的社会责任和价值观。他强调,新质品牌建设应该关注消费者深层动机,构建消费者和品牌之间关系的三个支柱。会上,彭泗清提出阐释了新质品牌建设的“三三三”模型,即三个出发点:关注以消费者的三种深层动机,(包括控制感、关联感和尊荣感)为出发点,;以三个立足点:构建消费者和品牌关系之间的三个支柱(价值观认可、能力信任、情感亲和)为立足点,,即消费者认可、能力信任和情感亲和;并落实三个关键行动:一是打造新质强品牌、和新质美品牌,强调生态模式下的共同繁荣,注重自然内在的美和美美与共;二是建设真诚品牌,以诚为本,赢得消费者信任;三是打造和亲和品牌,通过情感亲和、品牌热爱度等方式,与消费者建立真诚的情感连接。这个模型为新质品牌建设提供了清晰的路径。

新质品牌建设是一个系统工程,彭泗清认为,企业需要从三个方面进行修炼,才能打造新质品牌:品牌的竞争力——打造新质强品牌和新质美品牌,强调生态模式下的共同繁荣,注重自然内在的美和美美与共;品牌的内生力——打造真诚品牌,坚持真诚到永远,以诚为本,赢得消费者信任;品牌的亲和力——打造亲和品牌,通过情感亲和、品牌热爱度等方式,与消费者建立真诚的情感连接。

随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化,新质品牌建设将面临新的机遇和挑战,怡亚通作为供应链行业的领军企业,也是新质品牌建设的实践者。目前,怡亚通正积极探索新质生产力,致力于构建整合型数字化综合商社。怡亚通旗下的数字化B2B平台小怡家,通过品牌直供、终端直采、一键营销等方式,打造扁平化、共享化、去中心化的B2B平台,赋能品牌保量增量,推动流通业数字化升级。

在新的时代背景下,品牌需要积极拥抱变化,以消费者为中心,打造新质品牌,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。新质品牌建设对产业发展或将带来一场全新变革,怡亚通在新质生产力方面的成功实践,为合作伙伴提供了宝贵的经验和启示,相信会有越来越多的企业加入到新质品牌建设的行列,共同推动中国品牌走向世界,并帮助国际品牌更好地服务中国市场。

 

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