滴滴将上线黑名单功能

司机和乘客都可将对方加入黑名单 添加后一年内双方不得匹配订单

滴滴即将在新版App中增加“黑名单”功能供图/CFP

滴滴即将在新版App中增加“黑名单”功能，届时司机和乘客都可以将对方加入黑名单，加入后，滴滴将在12个月内不会将双方匹配订单。

滴滴出行昨天介绍称，即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端App将试行“黑名单”功能，届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单，“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。

试行期间，加入黑名单后暂时不可取消。除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外，已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。

滴滴近期一直在开展安全体系的整改和升级工作，滴滴8日给出的数据显示，9月30日到10月7日期间，有405万用户添加了紧急联系人，606万用户使用行程分享功能。长假期间，客服日均进线176万次，日均帮助近5000名乘客找回遗失物品，9月底成立的“警方调证对接工作组”7乘24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。

9月底，滴滴上线车内录音服务功能，当时引发了一些质疑，不过数据显示，该功能有助于降低车内冲突。滴滴给出的数据显示，目前，行程中录音已经覆盖90%以上的订单，车内冲突率较一个月前下降了48%，这也是滴滴各项安全措施落地的综合作用。滴滴表示，行程中录音对潜在司乘不文明行为起到震慑作用，同时也有利于公正解决司乘纠纷，滴滴将按照相关法律规定，通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范，保障乘客和司机的隐私安全。

滴滴还正在筹建安全监督顾问委员会。安全监督顾问委员会计划每年召开不少于五次会议，委员可通过专题研讨、项目函审、课题合作等方式参与共建，切实帮助滴滴进行平台治理、推动落实安全整改措施并给予专业意见和指导，安全监督顾问委员会的产出成果也将公布给社会公众。滴滴希望委员会的成员能够为滴滴提供如下帮助和支持：安全战略规划智力支撑;各级安全管理规章制度审议;重大安全项目可行性评估;安全风险防范能力建设咨询;重大安全事件应对处置建议;安全研究及学术交流等支持。(记者 温婧)

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