针对近日社会关注的手机丢失后个人信息和财产安全保护问题，工信部19日发文要求三家基础电信企业在服务密码重置、解挂等涉及用户身份的敏感环节强化安全防护，加强客服人员风险防范意识培训，警惕业务异常办理行为。工信部同时提醒广大用户及时设置SIM卡密码，在丢失手机后应第一时间挂失。

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